習近平總書記強調：“各級黨組織特別是基層黨組織要在聯系服務群眾上多用情，在宣傳教育群眾上多用心，在組織凝聚群眾上多用力?！边@是總書記對堅持以人民為中心的發展思想的具體要求和漸進深化，將發展理念、實踐要求、價值目標與人文關懷緊密結合在一起，已成為新時代國有企業基層黨組織的一項重要工作，體現了我國國家制度和國家治理體系的本質屬性和價值導向，彰顯了以人民為中心的根本立場。企業發展最根本的動能在于廣大員工的努力，面對國際疫情防控常態化及生產經營工作實際，認真貫徹落實總書記講話精神，就要把關心關愛員工放在首位，以完善基礎工作、供應防疫物資、保障安全衛生、改善生活條件、豐富文化生活為抓手，把加強人文關懷作為統籌企業高質量發展“兩手抓、兩手硬”的重要一環，進一步在破解用工難題，激發企業內生動力上找路徑、求突破。

船員隊伍是航運企業發展的基礎和保障，船員的數量和質量更是決定了航運企業未來發展的根本性力量。面對當前疫情下全球海運行業船員數量規模日益縮小，年輕新生船員力量來源不足等困境日益凸顯，那么在如此環境下中魯海運公司如何獨善其身，以人文關懷破解船員用工難題？

制度有章，讓人文關懷更有保障

為積極推進人文關懷工作的開展，保障各項關懷措施落地有聲、行之有效，中魯海運公司制定了《船舶到港座談工作制度方案》《船舶網絡安全管理制度》《船舶衛生健康管理實施細則》《高級職務船員基本薪酬差異化管理方案》《高級職務船員療養制度》《評選先進典型方案》《勞動防護用品管理制度》等涉及人文關懷工作的7項制度方案，多方渠道，提前布局，讓企業用工更有保障，切實制度的持續加碼推動各項人文關懷工作落到實處。制度的制定就要緊貼實際，用“金鑰匙”破解“瓶頸鎖”，公司極力通過員工關懷、企業文化等提升吸引力。公司設立了高級職務船員“周期療養”“健康療養”等花式帶薪療養制度，不僅提升了員工歸屬感，還增加了攬才“砝碼”。此外，公司積極吸收優秀一線船員入黨，同時黨團工會在召開會議、組織活動、評選先進等工作時，選定并擴大一線船員代表參與，讓他們感受到組織的溫暖和關懷，并積極吸納他們的建議意見，賦予他們更多的參與權、話語權。

工作有序，讓人文關懷更好落地

積極發揮黨建引領作用，對船員廣泛宣傳上級黨組織的各項關懷政策和文件，定期開展黨員志愿服務活動和船員談心談話交流，建立“一幫一”幫扶機制，強化日常關愛和心理疏導力度，在企業內部營造團結友善、關愛他人的良好氛圍。通過舉辦海上黨支部建黨百年黨史知識答題、紅歌齊唱等活動，更好地發揮黨建引領、凝心聚力、踏實工作的作用，使其全身心投入到企業高質量發展工作中。此外，為確保有序有效有計劃地開展人文關懷工作，公司制定了6個符合實際、切實可行的人文關懷活動計劃和活動臺賬，包括《員工活動計劃和臺賬》《高級船員療養計劃和臺賬》《員工福利發放計劃和臺賬》《員工走訪計劃和臺賬》《海上員工黨員發展情況統計表》《員工獎勵表彰情況統計表》，有效地保證了各項活動的開展統籌落地。公司及時更新宣傳內容，利用互聯網、新聞媒體等多渠道、高靈活性的進行相關政策宣傳。在明確思路的同時，通過臺賬記錄人文關懷具體開展情況和參與情況，以此統計活動效果，分析需求數據，真正了解船員的所思、所想、所需和所求，不斷優化人文關懷活動的質量和水平。

載體有效，讓人文關懷更貼實際

用情與用心是用力關懷員工的前提，中魯海運正是通過多樣化載體豐富員工文化生活，推動人文關懷工作落實落細，真正提升廣大員工士氣、凝聚戰勝困難的信心，贏得員工群體的信賴和支持。

為豐富船員船上生活，各船舶利用空閑時間精心組織開展趣味運動會，并通過專業技能競賽、球類比賽、書法繪畫比武等豐富多彩的活動，讓船員在活動中增進感情，更好感受公司文化和企業溫暖。組織開展世界海員日主題征文、優秀攝影及書法作品等活動，增強船員自身的職業自豪感；在春節、端午節、中秋節等中國傳統節日時，組織全船員工開展包水餃、吃湯圓、品月餅等豐富多彩的活動，讓廣大船員在海外感受祖國傳統節日的氣氛，增強凝聚力和向心力。為提升海外員工的幸福感和歸屬感，公司推出系列專項獎勵，對每月評選船舶衛生優秀標兵、扒載工作優秀員工進行獎勵，營造全船注意衛生、積極工作的良好氛圍。對于船員子女參加高考取得優異成績的，公司給予一定助學獎勵，增強員工家庭的幸福感和榮譽感。時刻關注群眾安危冷暖，幫扶困難員工，今年以來領導班子到員工家中走訪15余次，為工傷員工送去節日禮品和工傷困難救濟金；對于船員員工家庭突發變故及船員在船期間家屬生病住院等情況，公司派專人前去探望并送去慰問金，并溝通家屬商議診療對策，根據需要聯系知名對口醫院，同時疏導安慰在船船員，并積極想辦法安排船員盡快換班回家。在日常生活工作中通過合理安排休假、調配工作任務等形式多樣的關心與幫助，切實讓員工感受到來自企業的“溫度”。

另外，根據行業船員市場薪酬水平，結合公司實際，及時調整船員薪酬，提升船員員工的福利待遇，讓廣大船員工作有動力、有沖勁、有目標。期間，通過發放運動服、運動鞋、企業文化衫、公司臺歷等禮品物品，讓廣大船員切身感受企業溫暖和溫度，不斷增強企業認同感和自豪感，切實為員工鋪就身前的“舒心路”。

換班有方，讓人文關懷更解難題

面對疫情防控常態化，船員換班問題成為行業難題，多數國家和港口采取多種措施嚴苛限制船員換班，面對船員換班下船的渴望、公司安全穩定的需要，中魯海運公司積極應對、科學決策，充分利用各方資源，積極協調各種力量，努力打通船員換班中的堵點、斷點和難點，千方百計破解疫情期間船員換班的難題。同時，換班過程中全體船員緊密配合、聽從指揮、嚴格執行、做好防護，大家心往一處想、勁往一處使，經過共同努力實現了公司所轄船舶全部換班，保證了船舶的安全生產和船員的身心健康。同時，公司還編制印發《急救手冊》，以圖文方式對急救處置流程、急救操作方法等內容進行系統講解，進一步增強員工自我防護意識和保護他人的能力。

人文關懷，暖的是人心、強的是信心，體現的是責任與擔當。中魯海運正是用真心愛心服務于員工，構建現代企業和諧勞動關系，得到了廣大船員員工的認同，船員辭職率明顯降低。實實在在的工作讓企業這個大家庭充滿暖心溫度，開心、舒心、順心地投入到高質量發展中去，匯聚起員工群眾的磅礴力量，萬眾一心地奪取疫情防控和高質量發展的雙勝利。